> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.s24.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.s24.vn/master.md).

# Nguồn lực

Hải Phòng, 01/2021

**HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG**

**PHẦN MỀM QUẢN LÝ**

**DOANH NGHIỆP FOCONET**

Module Nguồn lực

**MỤC LỤC**

[I. Đăng nhập 3](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306427)

[II. Khách hàng 4](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306428)

[II.1 Tìm kiếm 4](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306429)

[II.2 Thêm mới 4](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306430)

[II.3 Xem khách hàng 6](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306431)

[II.4 Liên hệ 8](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306432)

[II.5 Nhập (import) khách hàng 12](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306433)

[III. Chi phí 13](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306434)

[III.1 Thêm mới 13](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306435)

[III.2 Sửa 16](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306436)

[III.3 Xóa 16](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306437)

[IV. Hợp đồng 17](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306438)

[IV.1 Thêm mới 17](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306439)

[IV.2 Sửa 21](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306440)

[IV.3 Xóa 21](broken://pages/-MSzecxicrQ5WQNf64LW#_Toc62306441)

**Hướng dẫn sử dụng phần mềm**

**Quản lý điều hành doanh nghiệp Foconet**

**Phần Nguồn lực**

## Đăng nhập

Để bắt đầu sử dụng phần mềm, người quản trị cần đăng nhập với tài khoản được cung cấp bởi nhà quản trị.

![](/files/-MSzecxj9hYGkJii3PqF)

Sau khi nhập thông tin đăng nhập xong, nhấn chọn ***Đăng nhập*** thực hiện đăng nhập vào hệ thống. Tùy vào mỗi tài khoản được phân quyền, các tài khoản thực hiện các chức năng khác nhau. Màn hình quản trị:

![](/files/-MSzecxkXcliR5Oydb32)

## Tài chính

## Tài sản

## **Quản lý tài liệu**

### Thêm mới

***Bước 1***: Chọn **“Hỗ trợ”** trên menu trái, màn hình hiển thị

![](/files/-MSzecxlslXzAsC9JEUF)

***Bước 2:*** Chọn **“Thêm yêu cầu”** hiển thị màn hình:

![](/files/-MSzecxmL_v0rgDwoMPT)

***Bước 3:*** Nhập/chọn thông tin yêu cầu hỗ trợ.

* Click chọn ***Yêu cầu hỗ trợ không có liên hệ***: người tạo tự nhập thông tin liên hệ và email liên hệ:

![](/files/-MSzecxnnRmksG4Lz4oR)

* Click chọn ***Yêu cầu hỗ trợ có liên hệ***: thông tin liên hệ sẽ được lấy ra từ hệ thống. Chọn/nhập thông tin tại trường \[Liên hệ]:

![](/files/-MSzecxomA-8XPM_zN3_)

* Phòng ban: chọn phòng ban yêu cầu hỗ trợ
* Giao cho: chọn người thực hiện hỗ trợ yêu cầu, nếu không thay đổi mặc định là người dùng tạo yêu cầu
* Độ ưu tiên: chọn độ ưu tiên cho yêu cầu
* Dịch vụ: chọn dịch vụ, có thể thêm mới dịch vụ ngay tại màn hình **Thêm yêu cầu** bằng cách nhấn vào biểu tượng dấu![](/files/-MSzecxp8d63I1xbVVWq)màn hình hiển thị:

![](/files/-MSzecxquKw5ggH8lOCS)

Nhập tên dịch vụ sau đó nhấn nút ***Lưu lại*** để hoàn thành.

* Nội dung yêu cầu: nhập nội dung yêu cầu hỗ trợ; có thể sử dụng câu trả lời đã tạo trước click chọn vào giá trị tại khung ô \[Chèn câu trả lời đã tạo trước] hoặc chèn liên kết bài viết kiến thức chuyên môn click chọn vào giá trị tại khung ô \[Chèn liên kết bài viết KTCM].
* Chọn tệp tin đính kèm tải lên hệ thống theo yêu cầu cần hỗ trợ.

Sau khi nhập xong thông tin nhấn nút ***Lưu lại*** để hoàn thành. Yêu cầu tạo thành công có trạng thái là *“Đang mở”.*

### Sửa

***Bước 1***: Chọn **“Hỗ trợ”** trên menu trái, màn hình hiển thị

![](/files/-MSzecxrRcGli166PlvK)

***Bước 2:*** Chọn yêu cầu cần sửa, sau đó nhấn chọn nút ***Sửa*** như hình trên. Màn hình hiển thị:

![](/files/-MSzecxs_fktiKb3zl0y)

Thực hiện sửa yêu cầu hỗ trợ, sau đó nhấn nút ***Lưu lại*** để hoàn thành.

***Bước 3:*** Chọn yêu cầu cần sửa, sau đó nhấn chọn nút ***Sửa*** như hình trên. Màn hình hiển thị:

![](/files/-MSzecxtJ-sSLUHWiax1)

Thực hiện sửa yêu cầu hỗ trợ, sau đó nhấn nút ***Lưu lại*** để hoàn thành.

### Xóa

***Bước 1***: Chọn **“Yêu cầu hỗ trợ”** trên menu trái, màn hình hiển thị

![](/files/-MSzecxuIB4SSKWGRsIp)

***Bước 2:*** Chọn yêu cầu hỗ trợ cần xóa, sau đó nhấn chọn nút ***Xóa*** như hình trên. Màn hình xác nhận xóa hiển thị:

![](/files/-MSzecxvcnEnjzigNi3m)

* Chọn ***OK***: để xóa yêu cầu hỗ trợ ra khỏi hệ thống
* Chọn ***Hủy***: bỏ qua việc xóa yêu cầu hỗ trợ