# Nguồn lực

Hải Phòng, 01/2021

**HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG**

**PHẦN MỀM QUẢN LÝ**

**DOANH NGHIỆP FOCONET**

Module Nguồn lực

**MỤC LỤC**

[I. Đăng nhập 3](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[II. Khách hàng 4](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[II.1 Tìm kiếm 4](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[II.2 Thêm mới 4](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[II.3 Xem khách hàng 6](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[II.4 Liên hệ 8](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[II.5 Nhập (import) khách hàng 12](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[III. Chi phí 13](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[III.1 Thêm mới 13](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[III.2 Sửa 16](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[III.3 Xóa 16](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[IV. Hợp đồng 17](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[IV.1 Thêm mới 17](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[IV.2 Sửa 21](https://docs.s24.vn/broken-reference)

[IV.3 Xóa 21](https://docs.s24.vn/broken-reference)

**Hướng dẫn sử dụng phần mềm**

**Quản lý điều hành doanh nghiệp Foconet**

**Phần Nguồn lực**

## Đăng nhập

Để bắt đầu sử dụng phần mềm, người quản trị cần đăng nhập với tài khoản được cung cấp bởi nhà quản trị.

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxj9hYGkJii3PqF%2F0.png?generation=1612754622345678\&alt=media)

Sau khi nhập thông tin đăng nhập xong, nhấn chọn ***Đăng nhập*** thực hiện đăng nhập vào hệ thống. Tùy vào mỗi tài khoản được phân quyền, các tài khoản thực hiện các chức năng khác nhau. Màn hình quản trị:

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxkXcliR5Oydb32%2F1.png?generation=1612754622365290\&alt=media)

## Tài chính

## Tài sản

## **Quản lý tài liệu**

### Thêm mới

***Bước 1***: Chọn **“Hỗ trợ”** trên menu trái, màn hình hiển thị

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxlslXzAsC9JEUF%2F2.png?generation=1612754622358278\&alt=media)

***Bước 2:*** Chọn **“Thêm yêu cầu”** hiển thị màn hình:

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxmL_v0rgDwoMPT%2F3.png?generation=1612754622406522\&alt=media)

***Bước 3:*** Nhập/chọn thông tin yêu cầu hỗ trợ.

* Click chọn ***Yêu cầu hỗ trợ không có liên hệ***: người tạo tự nhập thông tin liên hệ và email liên hệ:

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxnnRmksG4Lz4oR%2F4.png?generation=1612754622397950\&alt=media)

* Click chọn ***Yêu cầu hỗ trợ có liên hệ***: thông tin liên hệ sẽ được lấy ra từ hệ thống. Chọn/nhập thông tin tại trường \[Liên hệ]:

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxomA-8XPM_zN3_%2F5.png?generation=1612754622382737\&alt=media)

* Phòng ban: chọn phòng ban yêu cầu hỗ trợ
* Giao cho: chọn người thực hiện hỗ trợ yêu cầu, nếu không thay đổi mặc định là người dùng tạo yêu cầu
* Độ ưu tiên: chọn độ ưu tiên cho yêu cầu
* Dịch vụ: chọn dịch vụ, có thể thêm mới dịch vụ ngay tại màn hình **Thêm yêu cầu** bằng cách nhấn vào biểu tượng dấu![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxp8d63I1xbVVWq%2F6.png?generation=1612754622359480\&alt=media)màn hình hiển thị:

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxquKw5ggH8lOCS%2F7.png?generation=1612754622345536\&alt=media)

Nhập tên dịch vụ sau đó nhấn nút ***Lưu lại*** để hoàn thành.

* Nội dung yêu cầu: nhập nội dung yêu cầu hỗ trợ; có thể sử dụng câu trả lời đã tạo trước click chọn vào giá trị tại khung ô \[Chèn câu trả lời đã tạo trước] hoặc chèn liên kết bài viết kiến thức chuyên môn click chọn vào giá trị tại khung ô \[Chèn liên kết bài viết KTCM].
* Chọn tệp tin đính kèm tải lên hệ thống theo yêu cầu cần hỗ trợ.

Sau khi nhập xong thông tin nhấn nút ***Lưu lại*** để hoàn thành. Yêu cầu tạo thành công có trạng thái là *“Đang mở”.*

### Sửa

***Bước 1***: Chọn **“Hỗ trợ”** trên menu trái, màn hình hiển thị

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxrRcGli166PlvK%2F8.png?generation=1612754622406407\&alt=media)

***Bước 2:*** Chọn yêu cầu cần sửa, sau đó nhấn chọn nút ***Sửa*** như hình trên. Màn hình hiển thị:

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxs_fktiKb3zl0y%2F9.png?generation=1612754622392346\&alt=media)

Thực hiện sửa yêu cầu hỗ trợ, sau đó nhấn nút ***Lưu lại*** để hoàn thành.

***Bước 3:*** Chọn yêu cầu cần sửa, sau đó nhấn chọn nút ***Sửa*** như hình trên. Màn hình hiển thị:

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxtJ-sSLUHWiax1%2F10.png?generation=1612754622390832\&alt=media)

Thực hiện sửa yêu cầu hỗ trợ, sau đó nhấn nút ***Lưu lại*** để hoàn thành.

### Xóa

***Bước 1***: Chọn **“Yêu cầu hỗ trợ”** trên menu trái, màn hình hiển thị

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxuIB4SSKWGRsIp%2F11.png?generation=1612754622385242\&alt=media)

***Bước 2:*** Chọn yêu cầu hỗ trợ cần xóa, sau đó nhấn chọn nút ***Xóa*** như hình trên. Màn hình xác nhận xóa hiển thị:

![](https://2166238152-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fs24%2F-MSzeOxC8v9FIGY6IYO8%2F-MSzecxvcnEnjzigNi3m%2F12.png?generation=1612754622352145\&alt=media)

* Chọn ***OK***: để xóa yêu cầu hỗ trợ ra khỏi hệ thống
* Chọn ***Hủy***: bỏ qua việc xóa yêu cầu hỗ trợ