Nguồn lực

Hải Phòng, 01/2021

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

PHẦN MỀM QUẢN LÝ

DOANH NGHIỆP FOCONET

Module Nguồn lực

MỤC LỤC

I. Đăng nhập 3

II. Khách hàng 4

II.1 Tìm kiếm 4

II.2 Thêm mới 4

II.3 Xem khách hàng 6

II.4 Liên hệ 8

II.5 Nhập (import) khách hàng 12

III. Chi phí 13

III.1 Thêm mới 13

III.2 Sửa 16

III.3 Xóa 16

IV. Hợp đồng 17

IV.1 Thêm mới 17

IV.2 Sửa 21

IV.3 Xóa 21

Hướng dẫn sử dụng phần mềm

Quản lý điều hành doanh nghiệp Foconet

Phần Nguồn lực

Đăng nhập

Để bắt đầu sử dụng phần mềm, người quản trị cần đăng nhập với tài khoản được cung cấp bởi nhà quản trị.

Sau khi nhập thông tin đăng nhập xong, nhấn chọn Đăng nhập thực hiện đăng nhập vào hệ thống. Tùy vào mỗi tài khoản được phân quyền, các tài khoản thực hiện các chức năng khác nhau. Màn hình quản trị:

Tài chính

Tài sản

Quản lý tài liệu

Thêm mới

Bước 1: Chọn “Hỗ trợ” trên menu trái, màn hình hiển thị

Bước 2: Chọn “Thêm yêu cầu” hiển thị màn hình:

Bước 3: Nhập/chọn thông tin yêu cầu hỗ trợ.

  • Click chọn Yêu cầu hỗ trợ không có liên hệ: người tạo tự nhập thông tin liên hệ và email liên hệ:

  • Click chọn Yêu cầu hỗ trợ có liên hệ: thông tin liên hệ sẽ được lấy ra từ hệ thống. Chọn/nhập thông tin tại trường [Liên hệ]:

  • Phòng ban: chọn phòng ban yêu cầu hỗ trợ

  • Giao cho: chọn người thực hiện hỗ trợ yêu cầu, nếu không thay đổi mặc định là người dùng tạo yêu cầu

  • Độ ưu tiên: chọn độ ưu tiên cho yêu cầu

  • Dịch vụ: chọn dịch vụ, có thể thêm mới dịch vụ ngay tại màn hình Thêm yêu cầu bằng cách nhấn vào biểu tượng dấumàn hình hiển thị:

Nhập tên dịch vụ sau đó nhấn nút Lưu lại để hoàn thành.

  • Nội dung yêu cầu: nhập nội dung yêu cầu hỗ trợ; có thể sử dụng câu trả lời đã tạo trước click chọn vào giá trị tại khung ô [Chèn câu trả lời đã tạo trước] hoặc chèn liên kết bài viết kiến thức chuyên môn click chọn vào giá trị tại khung ô [Chèn liên kết bài viết KTCM].

  • Chọn tệp tin đính kèm tải lên hệ thống theo yêu cầu cần hỗ trợ.

Sau khi nhập xong thông tin nhấn nút Lưu lại để hoàn thành. Yêu cầu tạo thành công có trạng thái là “Đang mở”.

Sửa

Bước 1: Chọn “Hỗ trợ” trên menu trái, màn hình hiển thị

Bước 2: Chọn yêu cầu cần sửa, sau đó nhấn chọn nút Sửa như hình trên. Màn hình hiển thị:

Thực hiện sửa yêu cầu hỗ trợ, sau đó nhấn nút Lưu lại để hoàn thành.

Bước 3: Chọn yêu cầu cần sửa, sau đó nhấn chọn nút Sửa như hình trên. Màn hình hiển thị:

Thực hiện sửa yêu cầu hỗ trợ, sau đó nhấn nút Lưu lại để hoàn thành.

Xóa

Bước 1: Chọn “Yêu cầu hỗ trợ” trên menu trái, màn hình hiển thị

Bước 2: Chọn yêu cầu hỗ trợ cần xóa, sau đó nhấn chọn nút Xóa như hình trên. Màn hình xác nhận xóa hiển thị:

  • Chọn OK: để xóa yêu cầu hỗ trợ ra khỏi hệ thống

  • Chọn Hủy: bỏ qua việc xóa yêu cầu hỗ trợ

NextUntitled

Last updated

Was this helpful?